سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال الاسترجاع:

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال أو أسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له الاستبدال أو أرجاع المنتج بعد مرور السبعة أيام.

2- يشترط لاستبدال أو أرجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وبنفس الغلاف وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن

3- بعد طلب المنتج والدفع يأخذ وقت تحضير وتجهيز و شحن المنتج من يومين ألى خمسة أيام وهذه سياسة الشحن

لا يحق للمستهلك استبدال أوأسترجاع المنتج في الحالات التالية:

1- إذا قام المستهلك باستخدام المنتج وظهر عليه علامات الاستخدام.

2- إذا كان المنتج مفتوح من غلافه الأصلي .

3- أذا كان المنتج تعرض لحك أو عيوب .

لتقديم طلب الاستبدال والاسترجاع يرجى الضغط هنا